Sepette ürün yok.
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Sözleşmesi
Yönline (“Şirket”), müşterilerinin ve web sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Yönline Mimari Sistemler tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, müşteri hizmetleri kanallarımız, sosyal medya platformları ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
- Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması
- Açık rızanızın bulunması
3. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve adres bilgileri
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alma kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri
- Finans Bilgileri: Ödeme bilgileri. Kart numarası şifreli olarak saklanır ve şirketimiz tarafından görüntülenmez.
- Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri ve ziyaret saatleri
- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri ve kampanya etkileşim verileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş oluşturma, yönetme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla analiz yapılması
- Pazarlama, tanıtım ve kampanya faaliyetlerinin onay verilmesi hâlinde yürütülmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, sözleşme süreçlerinin tamamlanması ve meşru menfaatlerimiz kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
| Aktarım Yapılan Taraf | Aktarım Amacı ve Kapsamı |
|---|---|
| Kargo ve Lojistik Şirketleri | Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla yalnızca gerekli ad, iletişim ve teslimat adresi bilgileri paylaşılır. |
| Ödeme Hizmet Sağlayıcıları | Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli bilgiler paylaşılır. |
| Yasal Otoriteler | Mahkeme kararı veya yasal bir zorunluluk bulunması hâlinde ilgili bilgiler paylaşılabilir. |
| Bağlı Ortaklar ve Tedarikçiler | Yalnızca hizmet sunumu kapsamında ve gerekli minimum veriyle sınırlı olmak üzere paylaşım yapılabilir. |
Bilgilendirme:
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. Çerezler (Cookie) Politikası
Web sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:
| Çerez Türü | Açıklama | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Oturum yönetimi, alışveriş sepeti ve güvenlik işlemleri | Oturum süresi |
| Analitik Çerezler | Web sitesi kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi | 2 yıl |
| Pazarlama Çerezleri | Kişiselleştirilmiş reklamlar ve kampanya takibi | 1 yıl |
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya web sitemizin çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Ticari belgeler ve sipariş kayıtları, ilgili yasal düzenlemeler gereğince 10 yıl süreyle muhafaza edilmektedir.
Saklama sürelerinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- 256-bit SSL şifreleme ile veri iletiminin güvence altına alınması
- Ödeme bilgilerinin güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmesi
- Düzenli güvenlik testleri ve güvenlik açığı taramalarının yapılması
- Kişisel verilere yalnızca yetkili personelin erişebilmesi
9. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla ortaya çıkan aleyhte sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için
www.foyluk.com.tr
üzerinden şirketimize ulaşabilir veya kayıtlı iletişim bilgileriniz
üzerinden yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız, yasal süre
içerisinde ve en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
10. İletişim
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Bu politika en son Haziran 2026 tarihinde güncellenmiştir.